自立をサポートする介護福祉用具のレンタル・販売、住宅改修の「ファーストケア」

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ご利用案内

地域密着の介護福祉用具レンタル・販売ショップとして、ご利用者さまに「安心」をお届けします。

「ファーストケア」は、介護ベッドから車いす、歩行器まで、さまざまな介護福祉用具のレンタル・販売を行っています。
ご利用にあたっては、福祉用具専門相談員の資格を持ったスタッフが居宅介護支援事業所、地域包括支援センターのケアマネジャーと連携し、お一人おひとりの身体状況や住環境、ご要望などをじっくりとヒアリング。そして、幅広いメーカーのラインナップから、フィッティングを重ねた上でベストな用具を選定していきます。
地域密着型ショップならではの、小回りのきく対応力も強み。商品お届け後の各種調整や変更といったアフターサービスに力を入れています。
寄り添い、ささえる。私たちは、お一人おひとりの介護のかたちを見つめ、暮らしをトータルにサポートいたします。

ファーストケアが選ばれる3つの理由ファーストケアが選ばれる3つの理由

point1

充実のラインナップ

レンタル商品は介護ベッド、車いす、歩行器をはじめ、主要な介護福祉用具13品目を豊富にラインナップ。商品一つひとつについて安全性、操作性、サイズ感といった使い心地の確認も怠りません。さらに話題の商品や新商品の情報にも常にアンテナを張りめぐらせ、より良いサービスの提供に努めています。

point2

オーダーメイドのご提案

ご利用にあたっては、豊富な知識・経験を備えた福祉用具専門相談員がサポート。ご利用者様とご家族に寄り添い、お体の状況や生活環境、ご要望を理解した上で、最適な商品をご提案いたします。もちろん、お届けの際は責任をもって設置・組立て・取扱い方法の説明をさせていただきます。

point3

万全のアフターケア

ご利用中のレンタル福祉用具について、お体の状態に合っているか、ご不便はないかなどをお電話または対面にて適宜確認。担当のケアマネージャー様とも連携し、ご要望や介護度の変化に応じて商品の交換、追加をさせていただきます。また、快適な介護環境のための住宅改修サービスのご相談も承ります。

ケアマネージャー様やご利用者様から嬉しいお声を頂いております!

素早い対応と提案力が決め手でした。

介護支援センター Tさま

わたしたちケアマネージャーや利用者・家族は、福祉用具の提案や説明に親切さと丁寧さを求めています。ファーストケアさんは福祉用具の品揃えも豊富で、担当者さんの知識も申し分なし。そして、利用者目線にたった提案や説明が行き届いているので本当に頼りになります。緊急時の要望にもスピーディーに対応していただき、いつも助かっています。

利用に関する不安な点を、すべて解消してくれます。

多治見市在住 Iさま

担当者さんに福祉用具のレンタル方法・料金・アフターケアに至るまで親切に説明頂いたおかげで不安に感じていたことがすべてスッキリしました。介護保険や介護認定の受け方まで丁寧なアドバイスが嬉しくて、すぐにファーストケアさんでお世話になることを決めました。疑問や不具合等への対応も的確で、依頼して良かったと日々実感しています。

担当者さんの人柄が、何より信頼できます。

可茂郡在住 Mさま

とにかく担当者さんが親身で誠実。わたしたちにまっすぐ向き合ってくれるのがファーストケアさんです。わたしたちは、一生懸命で熱心な担当者さんの対応に感激して利用をはじめました。福祉用具の機能や価格ももちろん満足ですが、いつも気にかけてくれる担当者さんの存在が心強いです。今では何でも気軽に相談にできる頼もしい存在です。

ご利用の流れ

1,ご相談・お問い合わせ

介護福祉用具について、お気軽にご相談・お問い合わせください。要支援、要介護と認定された方は、介護保険にてレンタルサービスをご利用いただくことができます。

2,介護福祉用具の選定

福祉用具専門相談員がご利用者さまの身体状況やご要望を伺い、最適なアイテムをアドバイス。レンタル料金などについても詳しくご説明いたします。

3,商品のお届け

ご指定の日時・場所にレンタル商品をお届け。取扱い方法などをご説明するとともに、ご利用者様に実際にお試しいただき、必要に応じて調整を行います。

4,ご契約・レンタル開始

お届けしたレンタル商品とサービス内容にご了承いただけましたら、正式なご契約となります。

5,アフターサービス

ご利用中のレンタル商品の使用状況や適合状況を定期的に確認し、必要に応じて修理・交換・追加・引取りをいたします。

6,ご解約・引き取り

レンタルサービスの終了を、お電話でご連絡ください。ご希望の日時をご相談の上、商品の引き取りに伺います。
※解約のご連絡をいただくまで、レンタル契約は自動継続となります。

7,洗浄・消毒・修理

お引き取りしたレンタル商品は徹底した衛生管理システムにより、洗浄・消毒・メンテナンスを行います。

7,保管

洗浄・消毒・メンテナンス済みのレンタル商品は梱包され、専用の倉庫へ。次の出番が来るまで大切に保管されます。

「ファーストケア」の対応エリア

  • 岐阜県/岐阜エリア

  • 岐阜市・羽島市・各務原市・山県市・本巣市・瑞穂市・羽島郡・本巣郡

  • 岐阜県/西濃エリア

  • 大垣市・海津市・安八郡・揖斐郡・不破郡・養老郡

  • 岐阜県/東濃エリア

  • 多治見市・土岐市・瑞浪市・恵那市・中津川市

  • 岐阜県/中濃エリア

  • 可児市・美濃加茂市・加茂郡・可児郡